Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Você é uma fábrica e aceita serviço OEM?
Sim, somos fábrica desde 1999 com ampla experiência no comércio externo. Aceitamos serviços OEM, incluindo marca, número de peça, tamanhos e estrutura personalizados de acordo com as suas condições de trabalho.
2. Quais são os termos de embalagem e entrega?
Oferecemos embalagem padrão Meiruier ou personalizada conforme os requisitos do cliente. Nossos termos de entrega incluem EXW, FOB, CFR, CIF, FCA, FAS, CPT, CIP, DAF, DES, DEQ, DDU e DDP.
3. Quais são as condições de pagamento aceites?
Aceitamos diversas condições de pagamento para sua conveniência, tais como L/C, T/T, D/P, Western Union, Paypal e Money Gram.
4. Que tipos de certificados de qualidade possui?
Possuímos os certificados de qualidade IATF16949:2016, GB/T 24001-2016/ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO9001:2000, ISO/TS16949:2009 pela TUV Alemanha, CERTIFICADO IAF, ISO14001:2014 e OHSMS18001.
5. Como é garantida a qualidade do produto e como lidam com reclamações?
Nossa fábrica possui um mecanismo de teste abrangente com rigorosa inspeção de qualidade em cada etapa. Caso ocorra algum problema, avaliamos as amostras ou fotos enviadas. Se for confirmada falha de qualidade do produto, providenciaremos a devolução do envio e compensaremos as perdas decorrentes.
6. Qual é o serviço pós-venda oferecido?
Oferecemos treinamentos completos sobre os produtos, destacando seus diferenciais, e fornecemos suporte técnico contínuo para auxiliar no processo de vendas de nossos parceiros comerciais.
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